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dernière mise à jour le mardi 06 mars 2012

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numéros d'urgence et d'aide aux victimes

numéros d'urgence

15 SAMU pour des interventions médicales urgentes

17 police ou gendarmerie que vous soyez victime ou témoin, aide et assistance vous seront apportées dans les meilleurs délais

18 sapeurs-pompiers pour les incendies, accidents ou autres interventions

112 numéro unique pour les urgences relevant de la police, de la gendarmerie, du SAMU et des sapeurs-pompiers dans l’un des pays de l’Union européenne : retenez ce numéro, à toutes fins utiles. En France, utilisez les numéros ci-dessus, vous serez directement en relation avec le service d’urgence souhaité

114 le nouveau numéro d’urgence pour les personnes sourdes ou malentendantes - P.D.F 114 numéro d’urgence pour les personnes sourdes ou malentendantes

115 veille sociale pour les sans domicile fixe (voir la page hébergement)

119 service national d'accueil téléphonique pour l’enfance maltraitée SNATEM

3919 victime ou témoin de violences conjugales (voir la page droits des femmes et égalité)

0 808 80 70 10 (appel gratuit depuis téléphones fixes et portables) stop harcèlement

0 811 020 217 infos escroqueries

0 892 705 705 carte de crédit perdue ou volée

0 892 683 208 opposition chéquier

08 victimes s'adresse aux victimes d'infractions (victimes de violences, discriminations, accidents, catastrophes, vols, insultes, dégradations…). Il propose une écoute personnalisée et oriente directement l'appelant vers une association d'aide aux victimes au plus près de son domicile.
Les personnes sourdes ou malentendantes peuvent accéder aux services du 08 VICTIMES en communiquant par mail (08victimes@inavem.org) ou par fax au 01 41 83 42 24
nouvelle fenêtre - www.08victimes.fr www.08victimes.fr

116000 S.O.S. enfants disparus
Disparitions inquiétantes, fugues et enlèvements d’enfants, le 116 000 est un service personnalisé d’accompagnement des familles.
www.sosenfantsdisparus.fr

nouvelle fenêtre - www.alerte-enlevement.gouv.fr
www.alerte-enlevement.gouv.fr

cadre légal

décision n°05-1085 - P.D.F décision n°05-1085 (15/12/2005, PDF 370 ko) de l’autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) fixant l’utilisation des catégories de numéros du plan national de numérotation

nouvelle fenêtre - www.arcep.fr liste des opérateurs déclarés www.arcep.fr liste des opérateurs déclarés

En Haute-Savoie, les informations et les listes utilisées lors de la mise en œuvre des mesures nécessaires pour acheminer gratuitement les appels d'urgence à partir des points d'accès publics, des points d'abonnement et des points d'interconnexion et à destination des services publics chargés de la sauvegarde des vies humaines, des interventions de police, de la lutte contre l’incendie, de l’urgence sociale, vers le centre compétent correspondant à la localisation de l’appelant, sont à demander en préfecture :

préfecture
direction des ressources humaines, du budget et des mutualisations
service départemental des systèmes d'information et de communication
numéros d'urgence

coordonnées complètes et horaires d'ouverture du service

aide aux victimes

Vous trouverez ci-dessous, plusieurs liens, vous permettant d'obtenir des informations sur les thèmes suivants :

nouvelle fenêtre - www.justice.gouv.fr rubrique aide aux victimes www.justice.gouv.fr rubrique aide aux victimes

nouvelle fenêtre - www.vos-droits.justice.gouv.fr indemnisation www.vos-droits.justice.gouv.fr indemnisation du préjudice

nouvelle fenêtre - www.vos-droits.justice.gouv.fr procès www.vos-droits.justice.gouv.fr engagement d'un procès

associations locales d'aide aux victimes

associations locales d'aide aux victimes
association départementale d'aide
aux victimes et d'information VIA 74
7, rue de Bonlieu
74000 ANNECY
04 50 52 90 75
fax 04 50 51 34 32
asso-via74@9business.fr
association d'intervention judiciaire
et sociale de la Haute-Savoie ASSIJES
110, rue Paul Verlaine
74133 BONNEVILLE cedex
04 50 25 62 36
fax 04 50 25 66 49
assijes74@wanadoo.fr
Espace Femmes Geneviève D.
34, place des Afforêts
74 800 La Roche sur Foron
04 50 97 61 90
fax 04 50 97 68 11
espaces-femmes-coordination@wanadoo.fr

nouvelle fenêtre - www.justice.gouv.fr rubrique associations locales d'aide aux victimes www.justice.gouv.fr rubrique associations locales d'aide aux victimes

dérives sectaires : un guide pour la protection des mineurs

La mission interministérielle de vigilance et de lutte contre les dérives sectaires (Miviludes) propose en ligne un guide pratique pour repérer le plus précocement possible les risques sectaires chez les mineurs.

Le guide détaille d’abord le processus de l’emprise sectaire chez les enfants et les adolescents tout en présentant des cas concrets rencontrés. Il précise ensuite les indices qui permettent de repérer une dérive sectaire (adoption d’une alimentation spécifique, vie en communauté fermée, thérapie impliquant un fort investissement financier…) et les différents acteurs de la prévention qui peuvent être présents (famille, protection maternelle et infantile, personnels éducatifs…). Enfin, le guide indique comment signaler le cas d’un mineur en danger, cette obligation s’imposant à tout citoyen et aux différents acteurs de la protection de l’enfance.

Instituée auprès du Premier ministre à la suite d’un décret en novembre 2002, la Miviludes mène une action d’observation mais aussi de prévention et de répression à l’encontre des dérives sectaires.

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télécharger la plaquette d'information - P.D.F plaquette d'information (novembre 2011, PDF 2313 ko)

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